Daily Archives: January 23, 2015


In mijn vorige artikel vertelde ik over het diepgewortelde wantrouwen in de Chinese samenleving en de oorzaken en gevolgen daarvan. Dat wantrouwen blijft natuurlijk niet beperkt tot de offline wereld. Consumentenbescherming in China is nog niet zover gevorderd als in ons land, dus consumenten zijn online dan ook bijzonder kritisch over wat ze kopen en wie ze vertrouwen. In een land waar e-commerce booming is rijst daarmee de vraag wat online winkels doen om het vertrouwen van de 300 miljoen online kopende Chinezen te winnen. In dit artikel nemen we Alibaba als voorbeeld om te zien hoe e-commercebedrijven dit aanpakken. […]

Vertrouwen winnen in e-Commerce