Monthly Archives: May 2018


SMC050: De échte innovatie komt uit China!
China staat bol van de digitale innovatie. Het land maakte onlangs 13,5 miljard Euro vrij om te investeren in innovatie en wil in 2030 leidend in de wereld zijn op het gebied van kunstmatige intelligentie. Het is al lang niet meer het land van “kopiëren en nadoen”, maar ze lopen vaak voorop als het gaat om innovatie, nieuwe concepten en een eensgezinde visie. Inmiddels levert China meer unicorns (start-ups die doorgroeien naar miljarden-omzet) dan Silicon Valley. China wordt waarschijnlijk de leidende economie in de wereld. Of loopt dat zo’n vaart niet? We denken in het Westen vaak wel te weten […]

China, China, China! Digitale innovatie, New Retail & het sociaal kredietsysteem


Eerder deze maand schreef ik een artikel over de misverstanden met betrekking tot het Chinese ‘sociaal kredietsysteem’ die door de pers al dan niet onbewust de wereld in worden geholpen en in stand worden gehouden. Een van de uitzendingen in kwestie was een aflevering van VPRO’s Tegenlicht genaamd ‘Shoppen volgens China’. Maar het waren niet alleen de beweringen over China’s sociale kredietsysteem die, met uitzondering van het interview met expert Rogier Creemers, incorrect waren. Hoewel de uitzending al weer enkele maanden oud is wil ik graag nog eens reageren op een aantal andere onwaarheden in de betreffende uitzending. Gaat Alibaba […]

De fabeltjes over China als het grote gele e-commercegevaar


In the past months ChinaTalk’s Ed Sander extensively researched and wrote about China’s New Retail initiatives. A total of eight articles were written, two of which are still to be published in May (click here for all published Dutch articles). One of the topics Ed wrote about are China’s unmanned stores; staffless stores that give the consumer access by scanning a QR-code or facial recognition. While visiting Shanghai Ed tried out one of these stores: BIU, Suning’s unmanned store experiment. In the video below he shares his experience. Are you interested in a presentation about New Retail for your company, […]

Video: New Retail – BIU, Suning’s Unmanned Store



Een van de meest interessante trends uit 2017 was New Retail, een strategie van Alibaba die ook door andere e-commerce spelers in China ingezet wordt. JD.com spreekt bijvoorbeeld van Unbounded Retail en Tencent van Smart+ Retail. Kort samengevat is New Retail het integreren van online en offline sales, e-commerce en traditionele retail, waarbij de twee kanalen elkaar aanvullen en versterken. In China vindt dus een ontwikkeling plaats waar wij in het westen al ruim 10 jaar over praten maar nog onvoldoende inzetten: multi- en omnichannel. In het westen betreft het vaak een online shop die fysieke winkels opent of een […]

Blogreeks: New Retail in China


De afgelopen maanden zagen we hoe Chinese e-commercepartijen als Alibaba en JD.com stappen maken in de wereld van ‘New Retail’, maar ook Tencent, het bedrijf achter de populaire WeChat-app en voor eenvijfde eigenaar van JD, blijft niet achter en lijkt haar zinnen te hebben gezet op de offline retailmarkt. Op zich is dit een opmerkelijke situatie aangezien Tencent vooral sterk is in videogames en social media en enkele jaren geleden al haar e-commerceactiviteiten al overdroeg aan partner JD.com. Nadere analyse maakt duidelijk waarom Tencent toch zo geïnteresseerd is in het verwerven van een positie in de offline wereld. Partnerships In […]

China’s nieuwe retailconcepten: wat moet Tencent in Smart+ Retail?


Recent was het weer zo ver. Na een uitzending van Tegenlicht waarop nogal wat aan te merken was laaide de discussie over China’s sociale kredietsysteem weer op. Vooral tegenstanders van de ‘sleepwet’ waar een paar weken later in een referendum op gestemd kon worden grepen het aan als een voorbeeld van ‘zo’n maatschappij’, en dus de sleepwet, die we toch echt niet moeten willen in Nederland. Dit alles gaat gepaard met een aantal hardnekkige misverstanden die al vier jaar de ronde doen op het internet en in de media in het algemeen. Ik wil in dit artikel nogmaals proberen deze […]

China’s Sociaal Kredietsysteem is niet wat je denkt



De afgelopen maanden hebben we meerdere malen aandacht besteed aan New Retail in China. Wat daarbij vooral aan de orde is gekomen is een aantal initiatieven van Alibaba. Je zou daarom misschien denken dat Alibaba de enige Chinese partij is die met New Retail aan de weg timmert. Niets is echter minder waar; Alibaba is simpelweg de partij met de best geoliede PR-machine, waardoor ze volop in het nieuws zijn. Alibaba is tevens de eerste die de term ‘New Retail’ heeft geclaimd. Maar ook andere partijen, waaronder Alibaba’s aartsrivaal JD.com, zetten al enkele jaren onder het labeltje ‘Unbounded Retail’ of […]

China’s nieuwe retailconcepten: JD.com’s Unbounded Retail