Monthly Archives: May 2019


Recent werd ik benaderd door een redacteur van nu.nl. Nu moet ik zeggen dat ik sinds enige tijd een beetje een dubbel gevoel heb bij interviews met de pers. Dit zal grotendeels te danken zijn aan mijn slechte ervaringen met interviews over China’s sociaal kredietsysteem. Ik heb daarnaast gemerkt dat journalisten me regelmatig verkeerd citeren. Ik ben daardoor wat terughoudender geworden in meewerken aan interviews of commentaar geven als expert. Uiteindelijk is het wel je goede naam die mogelijk te grabbel wordt gegooid … Maar er nam dus een redactrice van nu.nl contact op via LinkedIn met de vraag of […]

Toen nu.nl belde over AliExpress


Op 22 mei 2019 gaf ChinaTalk’s Ed Sander een presentatie op het DHZ Sessie congres van MIXpress. Hij vertelde hoe China volop innoveert en experimenteert met New Retail en gaf voorbeelden van concepten als onbemande winkels en naadloze integratie van on- en offline shoppen. Maar hij plaatste ook de kanttekening dat veel van die innovatie die we in PR filmpjes langs zien komen, lang niet altijd vlekkeloos werken in de praktijk. Vaak is dit echter deel van een aanpak waarbij China een ‘zo goed als af’-concept lanceert en vervolgens optimaliseert. Ed vergelijkt dit met de aanpak in het westen … […]

Video en verslag: New Retail in China – Het Ware ...


In April 2019 Sogeti and ChinaTalk collaborated on a China study tour for a group of Sogeti’s customers. The program aimed at discovering how digital innovations are developing in China and what could be the next steps and impacts. The trip took us to Shanghai, Hangzhou and Beijing and included visits to Alibaba, Baidu, Vanke (all arranged with the help of Cap Gemini Shanghai) and live-streaming agency Redu. ChinaTalk arranged the overall logistics for the study tour, a presentation on China’s social credit system and two New Retail city safari’s in which we visited unmanned stores and other innovative retail concepts. […]

Sogeti China Study Tour highly acclaimed



In the first part of this two-part article that aims to ‘dehype’ some of the PR around New Retail, I shared some of my attempts to visit and try out gadgets that Alibaba has been promoting as part of their New Retail initiatives. I found that many ‘magic mirrors’, ‘cloud shelves’ and other gimmicks were often not even switched on by the staff. In some cases, I found upon subsequent visits that they had even been removed. In this second article I will look at a few other widely discussed New Retail concepts and how real life often differs from […]

New Retail dehyped: PR versus reality


Deze reis wordt georganiseerd in samenwerking met Programma in een notendop Tijdens de reis, die een week duurt van zaterdag 14 tot zaterdag 21 september 2019, bezoeken we drie zeer verschillende Chinese steden: Beijing, Hangzhou en Shanghai. Elke dag begint met een college door China-expert Ed Sander. Hij geeft ons een gedegen theoretische kennis over onderwerpen als e-commerce, WeChat, New Retail en mobiel betalen. Dit alles wordt in de context van de Chinese cultuur, ontwikkeling van het land en de enorme internetecosystemen geplaatst, om de diverse locaties die we in de middagen bezoeken beter te kunnen begrijpen. Natuurlijk proeven we […]

Focusplaza Studiereis september 2019: Digitale & Retail Revolutie in China


In the past months I have had the opportunity to tell students of several universities and universities of applied sciences in The Netherlands about the misconceptions around China’s social credit system. During one of these guest lectures we asked the students to do their own research about the topic and present their views before I did my talk. The result was shocking … In their own desk research using maninstream media they had been convinced by the same misconceptions I was trying to debunk. My own presentation left them baffled about the misinformation that they had found in the media […]

China’s Social Credit System – Revisited and Extended