Ed Sander


Dit is het tweede deel uit een serie artikelen over China’s nieuwe toonaangevende internetbedrijven. Begin november vertelde Starbucks CEO Kevin Johnson de pers vol trots dat de koffieketen uit Seattle de kennis die het in China heeft opgedaan over bezorging van koffie zal gaan toepassen in de Verenigde Staten. Johnson vertelt er in het interview niet bij dat de trend van bezorgdiensten in China al drie tot vier jaar oud is. Starbucks is dus erg laat met deze ‘innovatie” van bezorging per september 2018. Ook liet Johnson in de verklaring voor Starbucks’ plotselinge nieuwe bezorgmodel een belangrijk detail achterwege …een […]

Luckin: de Chinese startup die concurrent Starbucks leerde bezorgen


Na een zeer succesvolle eerste, tweede en derde editie organiseert China Netwerk Guanxi in samenwerking met Ed Sander van ChinaTalk en Fred Sengers van Blogaap ter gelegenheid van het Chinees Nieuwjaar 2019 voor de vierde keer de Grote China Kennisquiz. In dit avondvullende programma op 29 januari 2019 worden teams van 4-5 personen getest op hun kennis over China en strijden zij om de titel van grootste China-kenner en natuurlijk de wisselbeker! Schrijf je nu in – alleen of met teamleden – om mee te doen aan deze unieke avond. Hoe werkt het? Tijdens de avond worden in vijf ronden in […]

Schrijf je in voor de 4e Grote China Kennis Quiz!




In 2017 ChinaTalk’s Ed Sander had the pleasure of lecturing about digital innovation on a most amazing stage at Sogeti’s VINT Symposium 2017 (click here to see the Dutch video). In September 2018 Sogeti invited Ed to repeat his presentation at a customer event in Barcelona. As a result, we’re happy to now also be able to share an English version of this presentation with you. The theme of both events was ‘digital happiness’ and Ed uses the popular Chinese app WeChat to illustrate how digital happiness in China is driven by the extreme convenience that this all-in-one app offers […]

Watch: A Day in a Life with WeChat (Sogeti, Barcelona ...


For several years the media have been fascinated with China’s social credit system. Every couple of months the topic raises its ugly head again. Scary stories about an Orwellian society where everybody gets a score have the public rage on social media against the inhumane situation in China. But having studied the social credit system for the same number of years I have found that the media not only presents misinterpretations to their viewers and readers, it also knowingly misinforms them. I worked as an international volunteer at a Chinese NGO in a time of scandals about China’s Red Cross. […]

Blending Fact and Fiction – How Mainstream Media Misinform Us ...


New Retail is al enige tijd een belangrijke trend in China. Onder de paraplu van New Retail verschijnen de laatste jaren steeds meer verswinkels met bezorgdiensten en onbemande convenience stores in het straatbeeld, terwijl winkels steeds vaker uitgerust worden met technologische gimmicks als magic mirrors, waarin je virtueel kleding kunt passen, en cloud shelves, schermen waar je door het assortiment kunt ‘swipen’. Als je bronnen als Alibaba’s PR- website Alizilla mag geloven zijn dit allemaal enorm succesvolle innovaties, maar de werkelijkheid laat vaak wat anders zien. In april en oktober bezocht ik in China zo’n veertig winkels met verschillende New […]

New Retail met horten en stoten



De afgelopen maand was ik drie weken in China voor twee ‘trial runs’ voor ChinaTalk’s nieuwe dienst, de ChinaTechTrip. Doel van deze reis is geïnteresseerden van dichtbij kennis te laten maken met China’s cultuur, digitale innovatie en New Retail. De vorm die ik hiervoor gekozen heb is een combinatie van lezingen, bezoeken aan diverse winkellocaties waar New Retail in de praktijk te ervaren is en de reizigers zoveel mogelijk onderdompelen in het dagelijkse Chinese leven, bijvoorbeeld door te reizen met het openbaar vervoer en zoveel mogelijk verschillende provinciale keukens te eten. De twee reizen varieerden van 5 tot 7 dagen […]

ChinaTechTrip october 2018 – De eerste ervaringen


As part of last months ChinaTechTrips we visited many different New Retail initiatives in China. Among these were several concepts for unmanned stores that are currently being rolled out in China. One of these concept is JD X, an unmanned store by JD.com (a.k.a. Jing Dong), China’s second largest e-commerce company after Alibaba. In this video Ed demonstrates how these shops works, using WeChat mini programs, QR codes and facial recognotion for payment. Want to experience these new technologies too? Why not join the study trip Digital & Retail Revolution in China ?

Watch: New Retail – JD X Unmanned Store


2 november 2019 – Beeckestijn Business School in Leusden Door Robbert Boonk Ed Sander, China expert, getrouwd met een Chinese, spreekt Chinees, denkt half Chinees en weet alles van de digitale revolutie die gaande is aan die andere kant van de wereld. Ed heeft inmiddels 5 zeer lezenswaardige boeken geschreven over dit enorme land. “China Talk 1 t/m 5”, waarin hij zijn blog bundelt in, natuurlijk, rode boekjes. Fred Sengers, eveneens China expert, is journalist en is voor vele bekende bladen en TV programma’s hoofdredacteur geweest. Van Marketing Tribune tot Nieuwe Revue en van de voorloper van ‘Goedemorgen Nederland’ tot […]

Verslag Beeckestijn Clinic China’s Technologische Revolutie: Met Ed en Fred ...



Chen Zilin, de gepassioneerde CEO van de Chinese startup BingoBox, wond er geen doekjes om. Hij keek me strak aan en zei: ”Je hebt één grote fout gemaakt.” Ik had al een een vermoeden van wat er komen ging. In april had ik in China een aantal New Retail-locaties bezocht, waaronder een onbemande winkel van de Franse supermarktketen Auchan. Op basis van informatie over een samenwerking tussen BingoBox, een van de Chinese start-ups die caissièreloze  winkels exploiteren, en Auchan, had ik aangenomen dat het hier om een BingoBox moest gaan. Ik had als zodanig een video gemaakt over de onbemande […]

Interview met Chen Zilin, CEO van BingoBox onbemande winkels


In Ep. 26 of TechBuzz China, co-hosts Ying-Ying Lu and Rui Ma discuss Koubei, rounding up the second installment of a two-part deep-dive into the local services space in China. An Alibaba subsidiary, Koubei recently merged with ele.me, another Alibaba-owned (via acquisition) entity which was covered in Ep. 25 last week. Listeners will also hear from Ed Sander of ChinaTalk, a China trip leader and prolific writer on the topic of e-commerce and China. You can listen to the podcast below. For a full transcript of the show, pleas visit the show’s landing page.

Listen: ChinaTalk’s Ed Sander appeared on TechBuzz China podcast


Kai-Fu Lee heeft een indrukwekkend cv. Hij werkte onder andere bij Apple, Microsoft en was de directeur van Google China tot deze zich terugtrok uit het land. Sinds 2009 is hij met Sinovation Ventures actief als venture capitalist. Lee was ook een belangrijke ‘Big V’, zoals invloedrijke personen met miljoenen volgers op het Chinese microblog Sina Weibo genoemd worden. Tijdens het harde optreden tegen de Big V’s in 2013 was het een van de personen waar de communistische partij (CCP) haar pijlen op richtte wegens zijn kritische houding. Dat was rond dezelfde tijd dat een andere Big V, Charles Xue, […]

Boekrecensie: AI Superpowers



On the 4th of October 2018 ChinaTalk’s Ed Sander gave a lecture about China’s social credit system at the University of Applied Sciences in The Hague, as part of two hour program on government control by himself and Fred Sengers. In this 28 minute presentation Ed tries to paint a more nuanced picture of the social credit system then those that normally appear in western media. He does so by debunking the 3 biggest misconceptions about the system. We would like to aplogize for the variations in volume, caused by the venues speaker system. A longer, 1 hour version of […]

Watch: The Social Credit System – 3 Biggest Misconceptions


De VNC (Vereniging Nederland-China) geeft elk kwartaal het blad ‘China Nu’ uit. Dit tijdschrift biedt nieuws over en achtergronden en analyses van de Chinese samenleving. De meest uiteenlopende onderwerpen worden behandeld, van economie tot acupunctuur, van de positie van de vrouw tot de moderne Chinese kunst. De artikelen worden geschreven door Chinakenners die het land regelmatig bezoeken. Artikelen van ChinaTalk worden regelmatig in China Nu gepubliceerd. Deze herfst plaatste het blad een artikel waarin Jessica Sun vertelt over de zaken die haar het meest verbaasden na haar migratie naar Nederland. Het blad bevat tevens een boekrecensie die Ed Sander schreef […]

China Nu: Nederland door Chinese ogen: negen verbazingen


On the 25th of September, ChinaTalk’s Ed Sander will delivered a webinar for Hutong School. A recording of the webinar can be wached below. The following information was taken from the website of Hutong School. WEBINAR – E-COMMERCE IN CHINA E-commerce is changing the way people shop across the world. Nowhere is this truer than in China, where billions of internet users, a rapidly expanding digital payment market, and hugely popular online shopping festivals have helped the nation gain a 40% share in the global e-commerce market… in little over 10 years. Join us on September 25th, when we’ll be […]

Watch: Hutong School Webinar: e-Commerce in China



China Questions – Critical Insights Into A Rising Power is een boek waar ik erg naar uit heb gekeken, mede omdat het door verschillende Chinakenners werd aanbevolen. Het boek bevat 36 essays van China-academici, veelal (assistent) professoren, gelieerd aan het Fairbank Center for Chinese Studies van de Harvard University. De redacteuren Michael Szonyi en Jennifer Rudolph hebben passende vragen geselecteerd en aan de 36 medewerkers voorgelegd. De hoofdstukken beantwoorden elk een vraag in redelijk compacte en hapklare brokken van zo’n 10 tot 15 pagina’s (ongeveer 2.000 woorden). China Questions is daarmee wel een boek dat niet heel erg diep ingaat op […]

Boekrecensie: The China Questions


In samenwerking met Studium Travel organiseert ChinaTalk van 23 t/m 30 maart 2019 een bijzondere executive studiereis naar China. In China gebeurt het nu! China heeft de afgelopen veertig jaar een aantal fasen doorlopen. De periode 1980 tot 2000 worden ook wel de ‘Made-in-China’ jaren genoemd, waarin China vooral bekend stond als fabrikant van goedkope producten van vaak twijfelachtige kwaliteit. 2000 tot 2015 waren de ‘Copy-to-China’ jaren waarin China westerse internet-technologie kopieerde en haar eigen versies introduceerde. Sinds 2015 spreken we van het ‘Copy-from-China’ tijdperk waarin westerse media steeds nieuwsgieriger worden naar nieuwe Chinese innovaties em westerse bedrijven langzaam Chinese […]

Studiereis: de Digital & Retail Revolution in China


Datum en locatie: vrijdag 2 november 2018, 09.30 – 11.30 uur, Leusden Wij nodigen je graag uit voor de clinic China’s razendsnelle technologische revolutie door Ed Sander en Fred Sengers op 2 november van 09:30 – 11:30 uur bij Beeckestijn Business School in Leusden. Leider op digitaal vlak Dit decennium heeft China zich ontpopt als een land waar digitale innovaties elkaar razendsnel opvolgen. Van de opkomst van de alles-in-één app WeChat tot de ‘sharing economy’ waar van alles gehuurd kan worden na het scannen van een QR-code. In de steden heeft contant geld in drie jaar tijd plaatsgemaakt voor mobiel betalen. E-commerce en […]

Gratis Clinic: China’s razendsnelle technologische revolutie



Je kunt op deze website veel lezen over de razendsnelle digitale innovatie in China en onze lezingen bijwonen. Maar eigenlijk dringt de omvang van deze ontwikkeling pas tot je door als je het met eigen ogen gaat bekijken. Daarom heeft ChinaTalk de ChinaTechTrip ontwikkeld. Het doel van de ChinaTechTrip is geïnteresseerden in een aantal dagen te laten ervaren wat zich in China afspeelt. Elke dag verzorgt ChinaTalk of een partner een lezing over een bepaald onderwerp, waarna het thema in het dagelijks leven van de Chinezen ervaren zal worden. Denk bij deze thema’s aan e-commerce, New Retail, social media, smartphones, […]

Event: ChinaTalk lanceert de ChinaTechTrip


On October 4th, between 16:00 and 18:00 hours, ChinaTalk’s Ed Sander and China expert Fred ‘Blogaap‘ Sengers will deliver an interactive two hour lecture at Thge Lighthouse, the Center for debate and culture at The Hague University of Applied Sciences. The information below is taken from the website of The Lighthouse. Propaganda, Censorship, Surveillance and Social Credit Interactive lecture by Fred Sengers and Ed Sander The Chinese government uses various means to steer and influence the behaviour of its citizens, from the use of propaganda to propagate its positive message to censorship of critical reactions from in and outside China. […]

Event: How China keeps its citizens in line – The ...


Last year ChinaTalk’s Ed Sander was invited as one of the speakers at the Sogeti VINT Symposium 2017. Within the event’s theme, Digital Happinness, Ed talked about the ‘digital happiness’ that apps like WeChat bring the Chinese consumer. The video of his lecture, filmed on a most amazing stage, can be viewed here. Ed has been invited once again to give an updated view on digital innovation, convenience and happiness at the Sogeti 2018 Enterprise Acceleration Briefing, a two day seminar in Barcelona, Spain on the 6th and 7th of September. The following information is taken from the event website: […]

Event: Sogeti 2018 Enterprise Acceleration Briefing Barcelona



De tijd dat in China alles draaide om de zogenaamde BAT (Baidu, Alibaba en Tencent) ligt allang achter ons. Dit is het eerste deel uit een serie artikelen over China’s nieuwe toonaangevende internetbedrijven. Lange tijd werd de Chinese e-commercemarkt overheerst door Alibaba (Taobao en Tmall) en JD.com, plus een groot aantal partijen met minder dan 5% marktaandeel. Daar is de laatste jaren echter verandering in gekomen. In 2015 richte ex-Googlemedewerker Colin Huang het platform Pinduoduo (PDD) op. Huang had het briljante idee om de kracht van twee van China’s grootste internetbedrijven te combineren: de e-commerceaanpak van Alibaba en de social-netwerkaanpak […]

China’s nieuwe generatie internetbedrijven: Pinduoduo


Foto: Bao Zou Big News Events Wanneer ik een lezing heb gegeven over Chinese apps en mobile payment is de eerste vraag die uit de zaal komt altijd dezelfde: ‘Maar hoe zit dat dan met privacy?’. Ik leg vervolgens uit dat in China privacy veel minder gevoelig ligt dan in het westen. Niet alleen zijn Chinezen van oudsher gewend dat de staat heel veel informatie over hen verzamelt, maar ze leveren ook graag een stukje privacy in aan internetbedrijven voor al het gemak dat de apps hen bieden. Tenminste… tot voor kort. Ik hoop dat er geen Chinezen zijn die […]

Maken Chinezen zich zorgen om hun privacy?


On the 9th of July 2018 ChinaTalk’s Ed Sander returned to the Martiniplaza theater in Groningen after having previously done a presentation about WeChat there in 2015. This time Ed picked up the story where he left of 2,5 years ago and explained to the audience of this China evening of the monthly SMC050 gathering how WeChat and Alipay have transformed China from a cash-based society to one where city dwellers prefer to pay everything by mobile phone. This in turn triggered another revolution in China where internet companies started cross-channel partnerships by investing in offline retail chains. This New […]

Video: New Retail in China (SMC050)



Since 2015 Alibaba has been opening many Hema stores as part of their New Retail strategy. The concept, which combines a supermarket with an app, a restaurant and home-delivery, has received a lot of international attention. In April 2018 ChinaTalk visited several Hema’s to see what it’s all about. Watch the video below.

Video: New Retail – Alibaba’s Hema Stores


In de westerse media wordt de Chinese overheid over het algemeen weggezet als een zware onderdrukker van het volk. Ik zal de laatste zijn die ontkent dat er ernstige problemen zijn met mensenrechten, zeker in bepaalde regio’s in China, of dat georganiseerde vormen van protest of activisme direct de kop worden ingedrukt. In China vinden elk jaar tienduizenden openbare protesten plaats, vaak gerelateerd aan ontslagen en arbeidsomstandigheden, die nooit het nieuws halen. En natuurlijk wordt het internet zwaar gecensureerd, een interessant onderwerp waar ik zelf vaak over schrijf. Maar wat de westerse pers vaak niet wil zien en waar vooral […]

Opinie: De Partij en het Volk


De VNC (Vereniging Nederland-China) geeft elk kwartaal het blad ‘China Nu’ uit. Dit tijdschrift biedt nieuws over en achtergronden en analyses van de Chinese samenleving. De meest uiteenlopende onderwerpen worden behandeld, van economie tot acupunctuur, van de positie van de vrouw tot de moderne Chinese kunst. De artikelen worden geschreven door Chinakenners die het land regelmatig bezoeken. Artikelen van ChinaTalk’s Ed Sander worden regelmatig in China Nu gepubliceerd. Deze zomer plaatste het blad een artikel waarin Ed vertelt over zijn ervaringen in een gemengd huwelijk met een Chinese vrouw. Het artikel is een bewerking van de blogs die eerder op […]

China Nu: Het leven binnen een gemengde relatie



Censuur van de pers en het internet in China zijn altijd onderwerpen geweest die mij zeer geïnteresseerd hebben en waar ik regelmatig over schrijf en colleges over geef. Toen ik las over het boek Trickle-down Censorship: An Outsider’s Account of Working Inside China’s Censorship Regime was de beslissing om een exemplaar aan te schaffen dan ook snel gemaakt. De auteur, JFK Miller, is een Australiër die een aantal jaren in China woonde en in Shanghai van 2006 tot 2011 redacteur en hoofdredacteur was van het expatmagazine that’s Shanghai, dat enkele jaren eerder was opgericht door ‘een Brit’ en hem was […]

Boekrecensie: Trickle-Down Censorship


De VNC (Vereniging Nederland-China) geeft elk kwartaal het blad ‘China Nu’ uit. Dit tijdschrift biedt nieuws over en achtergronden en analyses van de Chinese samenleving. De meest uiteenlopende onderwerpen worden behandeld, van economie tot acupunctuur, van de positie van de vrouw tot de moderne Chinese kunst. De artikelen worden geschreven door Chinakenners die het land regelmatig bezoeken. Artikelen van ChinaTalk’s Ed Sander worden regelmatig in China Nu gepubliceerd. Dit voorjaar plaatste het blad een artikel waarin Ed vertelt over de trends m.b.t. huisdieren in China. Het artikel is een bewerking van de een blog dat eerder op de China2025 website […]

China Nu: Hoe gaat het met honden in China in ...


Na een aantal jaren in China te hebben gewoond en er jaarlijks nog enkele weken te verblijven was ik inmiddels erg nieuwsgierig geworden naar de verschillen tussen Taiwan en China’s vasteland. Het eiland, dat zo’n veertig jaar een Nederlandse kolonie was, heeft naast de oorspronkelijke bewoners in de 17e en 18e eeuw een flink aantal Chinezen uit Fujian en Guangzhou mogen verwelkomen. In 1949 volgden nog eens een miljoen aanhangers van de nationalistische Kuomintang-partij die in een burgeroorlog op het vasteland verslagen waren door de communisten. Dat aantal betrof ‘slechts’ 1 miljoen van de 8 miljoen inwoners die Taiwan daarmee […]

Taiwan: in een parallel Chinees universum



On the 19th of March 2018, ChinaTalk’s Jessica Sun gave a guest lecture during the ‘China Week’ of De Rooi Pannen, a secundary vocational school in Tilburg, The Netherlands. This slidecast captures part of her lecture in which she explains how there really is no ‘one China’ and how diverse the country is in languages, geography, income, urbanisation, etc. Jessica also talks about Chinese eating habits and education and answers questions of the students and teachers.

Video: Understanding China’s Diversity


SMC050: De échte innovatie komt uit China!
China staat bol van de digitale innovatie. Het land maakte onlangs 13,5 miljard Euro vrij om te investeren in innovatie en wil in 2030 leidend in de wereld zijn op het gebied van kunstmatige intelligentie. Het is al lang niet meer het land van “kopiëren en nadoen”, maar ze lopen vaak voorop als het gaat om innovatie, nieuwe concepten en een eensgezinde visie. Inmiddels levert China meer unicorns (start-ups die doorgroeien naar miljarden-omzet) dan Silicon Valley. China wordt waarschijnlijk de leidende economie in de wereld. Of loopt dat zo’n vaart niet? We denken in het Westen vaak wel te weten […]

China, China, China! Digitale innovatie, New Retail & het sociaal ...


Eerder deze maand schreef ik een artikel over de misverstanden met betrekking tot het Chinese ‘sociaal kredietsysteem’ die door de pers al dan niet onbewust de wereld in worden geholpen en in stand worden gehouden. Een van de uitzendingen in kwestie was een aflevering van VPRO’s Tegenlicht genaamd ‘Shoppen volgens China’. Maar het waren niet alleen de beweringen over China’s sociale kredietsysteem die, met uitzondering van het interview met expert Rogier Creemers, incorrect waren. Hoewel de uitzending al weer enkele maanden oud is wil ik graag nog eens reageren op een aantal andere onwaarheden in de betreffende uitzending. Gaat Alibaba […]

De fabeltjes over China als het grote gele e-commercegevaar



In the past months ChinaTalk’s Ed Sander extensively researched and wrote about China’s New Retail initiatives. A total of eight articles were written, two of which are still to be published in May (click here for all published Dutch articles). One of the topics Ed wrote about are China’s unmanned stores; staffless stores that give the consumer access by scanning a QR-code or facial recognition. While visiting Shanghai Ed tried out one of these stores: BIU, Suning’s unmanned store experiment. In the video below he shares his experience. Are you interested in a presentation about New Retail for your company, […]

Video: New Retail – BIU, Suning’s Unmanned Store


Een van de meest interessante trends uit 2017 was New Retail, een strategie van Alibaba die ook door andere e-commerce spelers in China ingezet wordt. JD.com spreekt bijvoorbeeld van Unbounded Retail en Tencent van Smart+ Retail. Kort samengevat is New Retail het integreren van online en offline sales, e-commerce en traditionele retail, waarbij de twee kanalen elkaar aanvullen en versterken. In China vindt dus een ontwikkeling plaats waar wij in het westen al ruim 10 jaar over praten maar nog onvoldoende inzetten: multi- en omnichannel. In het westen betreft het vaak een online shop die fysieke winkels opent of een […]

Blogreeks: New Retail in China


De afgelopen maanden zagen we hoe Chinese e-commercepartijen als Alibaba en JD.com stappen maken in de wereld van ‘New Retail’, maar ook Tencent, het bedrijf achter de populaire WeChat-app en voor eenvijfde eigenaar van JD, blijft niet achter en lijkt haar zinnen te hebben gezet op de offline retailmarkt. Op zich is dit een opmerkelijke situatie aangezien Tencent vooral sterk is in videogames en social media en enkele jaren geleden al haar e-commerceactiviteiten al overdroeg aan partner JD.com. Nadere analyse maakt duidelijk waarom Tencent toch zo geïnteresseerd is in het verwerven van een positie in de offline wereld. Partnerships In […]

China’s nieuwe retailconcepten: wat moet Tencent in Smart+ Retail?



Recent was het weer zo ver. Na een uitzending van Tegenlicht waarop nogal wat aan te merken was laaide de discussie over China’s sociale kredietsysteem weer op. Vooral tegenstanders van de ‘sleepwet’ waar een paar weken later in een referendum op gestemd kon worden grepen het aan als een voorbeeld van ‘zo’n maatschappij’, en dus de sleepwet, die we toch echt niet moeten willen in Nederland. Dit alles gaat gepaard met een aantal hardnekkige misverstanden die al vier jaar de ronde doen op het internet en in de media in het algemeen. Ik wil in dit artikel nogmaals proberen deze […]

China’s Sociaal Kredietsysteem is niet wat je denkt


De afgelopen maanden hebben we meerdere malen aandacht besteed aan New Retail in China. Wat daarbij vooral aan de orde is gekomen is een aantal initiatieven van Alibaba. Je zou daarom misschien denken dat Alibaba de enige Chinese partij is die met New Retail aan de weg timmert. Niets is echter minder waar; Alibaba is simpelweg de partij met de best geoliede PR-machine, waardoor ze volop in het nieuws zijn. Alibaba is tevens de eerste die de term ‘New Retail’ heeft geclaimd. Maar ook andere partijen, waaronder Alibaba’s aartsrivaal JD.com, zetten al enkele jaren onder het labeltje ‘Unbounded Retail’ of […]

China’s nieuwe retailconcepten: JD.com’s Unbounded Retail


In the past months ChinaTalk’s Ed Sander extensively researched and wrote about China’s New Retail initiatives. A total of eight articles were written, two of which are still to be published in May (click here for all published Dutch articles). One of the topics Ed wrote about are China’s unmanned stores; staffless stores that give the consumer access by scanning a QR-code. While visiting Shanghai Ed tried out one of these stores: the Auchan Minute store. In the video below he shares his experience. Note: the video claims that this is one of China’s Bingoboxes, however after a recent conversation […]

Video: Inside China’s Unmanned Stores



In de vorige aflevering in de reeks over New Retailk in China keken we naar verschillende soorten technologieën waarmee Alibaba het offline winkelen interessanter en meer ‘data-driven’ maakt. In dit artikel ronden we de verkenning van Alibaba’s initiatieven af en kijken we waar het bedrijf de technologie in de praktijk inzet en hoe ze nieuwe offline marktsegmenten als de meubel-  en de autobranche betreedt. Smart Pop-up Stores en More Mall Tijdens het 11-11 Singles Day festival in 2018 werkte Alibaba samen met 52 winkelcentra – waaronder Intime, de winkelketen waarin Alibaba fors inversteerde – in 12 steden bij het opzetten […]

China’s nieuwe retailconcepten: Alibaba in meubels en auto’s


Om eerlijk te zijn had ik de nodige twijfels voor ik dit boek opensloeg. In het verleden had ik al verschillende artikelen van de schrijfster, journaliste Eefje Rammeloo, die in 2014 als freelance journaliste naar Shanghai verhuisde, met veel plezier gelezen. Ik volgde haar echter ook een tijdje op Twitter en alhoewel de kaft het boek prijst als ‘zonder hang naar drama en zonder oordelen’ kwam dat beeld niet helemaal overeen met haar soms cynische tweets. Het leek geregeld alsof Eefje zo nu en dan even gal moest spuien na een ‘bad China day’. Ik was dus wel wat bang […]

Boekrecensie: Het Geluk van de Chinezen


Chinese outbound tourism is booming, but the Chinese tourist has gained a rather bad reputation, caused by various rather shameful news items appearing in the international press in recent years. But is this a reputation they deserve? What cultural differences lie behind posssible unpleasant behaviour? As part of a workshop on Chinese tourists in December 2017 ChinaTalk’s Ed Sander discussed the topic of the misbehaving Chinese tourists with the Belgian and Dutch participants. In his presentation he attempts to create more understanding, partially by examining our own behaviour. He also gave some suggestions on how businesses serving the Chinese tourists […]

Slidecast: The Misbehaving Chinese Tourist



In het nachtelijke programma Bureau Buitenland Nacht Express op NPO Radio 1 bracht Abdou Bouzerda drie maanden lang elke week een ‘bezoek’ aan een andere wereldstad. In de twaalfde en laatste aflevering op 22 maart 2018 was ChinaTalk’s Ed Sander te gast om te vertellen over de Chinese stad Xi’an. Ed woonde van 2011 tot 2013 in Xi’an waar hij vrijwilligerswerk deed voor verschillende NGOs. In het twee uur durende programma mocht Ed de reisleider spelen in de historische stad, maar worden ook bredere aspecten van de Chinese samenleving besproken. Het werken in een Chinese organisatie, de historie en ontwikkeling […]

Luister: Ed Sander te gast in Bureau Buitenland Nacht Express


Soms merk je bij westerlingen die met een Chinees getrouwd zijn de frustratie die de bemoeizucht van hun schoonfamilie oplevert. Het is ook iets waar ik anderen die me vragen naar mijn ervaringen met een Chinese vrouw en schoonfamilie voor waarschuw. Het is nu eenmaal de keerzijde van de hele sterke familiebanden in China. Nou moet ik zeggen dat ik het wat dat betreft buitengewoon goed getroffen heb. Ik kan prima opschieten met m’n schoonouders en hoewel onze keuzen waarschijnlijk niet altijd die zijn waar zij de voorkeur aan zouden geven laten ze ons helemaal vrij. Zelfs de bekende druk […]

Leven met een Chinese: Over familie, melkpoeder en communicatie


Dit semester organiseert Saxion Hogeschool voor de derde keer de minor Doing Business with China. Studenten uit diverse landen volgen een half jaar lang colleges over China, werken aan een business case en bezoeken in mei het land ook daadwerkelijk voor ze hun business plan presenteren. De business case betreft dit jaar een Nederlandse melkproducent die haar producten al enige tijd exporteert naar China en op zoek is naar manieren om haar positie in de Chinese markt te versterken. De studenten mochten een bezoekje brengen aan het bedrijf, inclusief rondleiding door de fabriek en presentatie door en Q&A met de […]

Derde Saxion Minor ‘Doing Business With China’



Het is nu zo’n zes jaar geleden dat ik tijdens mijn verblijf in China mijn echtgenote ontmoette, vijf jaar geleden dat we trouwden en in 2013 keerden we samen terug naar Nederland. Getrouwd zijn met iemand uit een andere cultuur is voor ons beiden een bijzondere ervaring en een fascinerende leerschool. Nu moet ik er meteen aan toevoegen, dat een van de zaken die me in mijn vrouw aantrok was dat ze relatief ‘on-Chinees’ was. Ze had in haar werk als reisgids en decaan op een internationale school al veel te maken gehad met westerlingen en zogezegd: waar je mee […]

Leven met een Chinese: de ervaringen van een ‘lao gong’


De afgelopen maanden bespraken we een aantal New Retail-initiatieven in China. We zagen onbemande winkels, buurtwinkeltjes die werden uitgerust met systemen van China’s grote e-commercebedrijven en winkels als Alibaba’s Hema waarbij de scheidslijn tussen on- en offline vervaagt. Maar er zijn meer aspecten aan New Retail. Een van de belangrijke doelstellingen is dat offline winkelen weer leuk, of nog leuker moet worden door de inzet van allerlei nieuwe technologieën als augmented reality en virtual reality. Ook moet on- en offline winkelen samenvloeien met entertainment, vermaak. Deze week geven we een aantal voorbeelden van initiatieven op dit gebied. See Now Buy […]

China’s nieuwe retailconcepten: shoppen wordt (nog) leuker met technologie




Foto: Tess Kamphorst Op 13 februari vond voor de derde keer een zeer geslaagde Grote China Kennisquiz plaats. De ‘GCKQ’ wordt door Ed Sander van ChinaTalk en Fred ‘Blogaap’ Sengers verzorgd voor netwerkorganisatie Guanxi, ter ere van het Chinese nieuwjaar. Op zijn website blogaap.nl deed Fred als volgt verslag van de avond: Het team The Relevant Organ heeft dinsdag met succes zijn titel verdedigd in de Grote China Kennis Quiz. De spelers wisten de winnaar van twee jaar geleden, een team medewerkers van buitenlandse zaken, net achter zich te houden. Sociëteit Mammoni in Utrecht puilde uit zijn voegen; met negentien […]

The Relevant Organ wint geslaagde 3e Grote China Kennisquiz


Alibaba’s CEO Daniel Zhang schreef op 13 oktober 2017 in een brief aan de aandeelhouders dat niet de groei van online verkopen het beste toekomstperspectief voor het bedrijf is, maar het helpen van traditionele retailers om te upgraden naar het New Retail model. De in het vorige artikel in deze reeks genoemde samenwerkingen met grote ketens waar Alibaba in investeerde zijn daar goede voorbeelden van. Maar niet alle retailaankopen in China vinden plaats in supermarkten en shopping malls. In en rondom elke xiao qu –  afgebakende woongemeenschappen, meestal bestaande uit enkele flatgebouwen – zijn diverse kleine buurtwinkeltjes te vinden die […]

China’s nieuwe retail: Alibaba in buurtwinkeltjes


Eind vorig jaar schreef ik een tweetal artikelen over onbemande winkeltjes in China en Alibaba’s Hema supermarkten. Beide zijn voorbeelden van China’s zogenaamde New Retail (xin ling shou), een term die in 2016 door Alibaba in het leven is geroepen en is het afgelopen jaar door diverse initiatieven van deze e-commercereus en andere marktpartijen een belangrijke trend geworden. Ik zal daarom in een aantal artikelen nogmaals aandacht besteden aan dit onderwerp. In Nederland wordt al lange tijd gesproken over ‘multi-channel’ en ‘omni-channel’. We roepen al jaren dat retailers hun klanten zowel online als offline moeten bedienen. Het afgelopen decennium hebben […]

China’s nieuwe retailconcepten: Alibaba gaat offline